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李嘉诚管理日志

2016/09/05 16:36   |    阅读量:1899   |    来自: 世界经理人

【导语】 从学徒到华人首富,从塑料花大王到长实—和黄商业帝国掌舵人,李嘉诚始终因华人首富的名号为世人所熟知,而在首富这个称号的背后,站着的其实是一位智慧、 谦和、俭朴、勤奋的老商人。在几十年的经商过程中,李嘉诚凭借着自己的正直、聪慧、对市场的精准把握,顺利度过一次又一次的危机,逐步建立起全球范围内首 屈一指的商业帝国。


通过对李嘉诚接近半个世纪的商业历程的解读,全面分析了李嘉诚的商业智慧、管理思想以及为人处世所秉持的理念和价值观等,结合大量的实例,并以管理日志的独特形式予以整合,使读者能够在轻松阅读的同时体悟李嘉诚的经商之道。


自我管理

〖 李嘉诚管理日志



做好管理者的首要任务是自我管理

7月1日


在我看来,要成为好的管理者,首要任务是自我管理,在变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成为什么模样,建立个人尊严。


——2005年6月28日,出席汕头大学主办的“与大师同行”讲座上的讲话


背景分析


李嘉诚经营企业很注重管理的艺术,他认为在人生不同的阶段,需要有不同的梦想,并为之奋斗。

李嘉诚的童年是在贫穷饥饿中度过的,但年仅14岁的他却为自己立下了一个简单而又沉重的目标:自己必须挣得足够一家人存活的费用。就是在这样朴素理念的指引下,22岁的李嘉诚终于成立了属于自己的工厂。以前在给他人做事时,他凭忍耐、任劳任怨就可以了,但现在有了自己的公司,这些品质已经远远不够了,于是他开始注意降低失败的几率,这为他以后稳健的经营打下了良好的基础。李嘉诚还认为,知识必须与意志相结合,静态管理自我的方法必须伸延到动态管理中,理性的力量加上理智的力量,而如何避免让聪明的组织干愚蠢的事才是问题的核心。


不过分显示自己

7月2日

如果你始终注意不过分显示自己,就不会招惹别人,别人也就无法捕捉你的虚实。


背景分析


脚踏实地去实现自己的理想,不张扬,是李嘉诚从创业开始就拥有的优良品质。李嘉诚一生中无时无刻不在稳定自我,调节自己的情绪,善于集中精力不受他人干扰,也因此,李嘉诚赢得了他周围的人的深切好感。

严于律己、谦虚做人是李嘉诚为人处世的一贯原则。他不但严格要求自己,而且用自己的态度和高尚的品德,熏陶和教育他的儿子和他身边担任重要职位的有才之士。


行动指南


如果你要得到仇人,那就表现得比你的朋友优越;如果你想得到的是朋友,那就让你的朋友表现得比你优越!


名誉是第二生命

7月3日


名誉是我的第二生命,有时候比第一生命还重要。


背景分析


李嘉诚向来对自己的行为非常检点,比如他对那些女明星、女艺员、港姐亚姐等就敬而远之,更不会与她们合照。香港某刊物曾重金悬奖称,如果哪位女明星能和李嘉诚合照,他们可出40万港元的天价买她的照片。

其实这也实属无奈,很多曾经成功的商人无不是因行为不检点而断送了自己的前程。李嘉诚视名誉为生命,在他看来,清誉比荣誉更为重要。李嘉诚处世非常小心,就算是很细微的问题,他也都会认真对待,以免给对方造成麻烦,或产生什么想法。不知内情的人都以为,李嘉诚应该对自己“超人”的称号早已坦然接受了,但事实并非如此。一位记者在访问时直称他是香港商界的超人,李嘉诚马上避嫌说此话过了,其实我是个普通人而已。


行动指南


要想成为一个有影响力的商人就要检点自己的行为,钱可以少赚点,但名誉却不能有损。


简朴生活更有趣

7月4日


作为一个商人,最重要的是利用财富去造福社会,而不是去填饱自己的私欲。


背景分析


人们总是会认为富豪就一定会过着纸醉金迷的奢靡生活。然而,并不是每一个富豪都如此,李嘉诚就是一个“反潮流”的人。

李嘉诚从一家小塑胶厂起家,直到登上香港地产业的龙头老大,成为香港首富,这期间经过了30多年。至今他仍住在1962年结婚前购置的深水湾独立洋房里。李嘉诚有两艘游艇,已经使用了很多年,如今看来也算不上豪华。李嘉诚的衣着也一直保持朴素:他常穿不算名牌、款式比较陈旧的黑色西服。李嘉诚自己曾说过:“衣服和鞋子是什么牌子,我都不怎么讲究。手上戴的手表,也是普通的,已经用了好多年。”在公司,李嘉诚每天都与职员吃一样的工作餐,他去巡视工地时,他也总是与工人们一起津津有味地吃盒饭。

李嘉诚的生活不但离奢侈这个词很远,甚至称得上是非常俭朴,他不抽烟、不喝酒,也极少跳舞,唯一的“高档”嗜好就只有打高尔夫球而已。


行动指南


成由勤俭败由奢。勤与俭是积累财富不可或缺的两个方面,对于一名企业家而言,任何时候都不应该丢掉勤俭这个好习惯。


对命运的理解

7月5日


不能说一定没有命运,但假如一件事与天时、地利、人和等方面都相背时,那肯定不会成功。


背景分析


运气对成功有一定的影响,但绝不是成功的必要因素。李嘉诚对此早有清醒的认识,他说:“坦白一点说,我在创业初期,几乎百分之百不靠运气,而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力赚钱。你必须对你的工作事业有兴趣,要全身心地投入工作。不能说一定没有命运,但假如一件事在天时、地利、人和等方面都相背时,那肯定不会成功。若我们贸然去做,失败时便埋怨命运,这是不对的。”事实也确实如此,当年,李嘉诚以一个穷小子的身份发迹,这整个经历就是一个典型的青年奋斗成功的励志故事。

在某种意义上,运气是随着成功与日俱增的。正如李嘉诚自己所说,在20岁前,他的成功100%靠的是勤劳;20~30岁,有10%靠的是运气,但仍有90%靠的是勤劳;而到30岁后,运气的比例会渐渐提高,到工作60年后,运气几乎就要占到三至四成了。


行动指南


创业要靠实干、踏实、勤奋,而不是一味地等待运气。浇灌成功之花的不是别的,正是自己的汗水。当然,勤劳不仅仅意味着要埋头苦干,还要能够深入其中,不要浅尝辄止。


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修己而后才能安人

7月8日


安人先修己。

背景分析


一生游走于商界的李嘉诚对管理有着独特的看法。在他看来,管理的宗旨并不是“安人”,而是要赋予企业生生不息的光芒。

李嘉诚的管理理念非常鲜明:一方面,管理者要善待下属,你对他们好,他们才会对你好,任何人都能成为企业的核心,但这需要管理者本人先付出,这也就是修己;另一方面,他十分清楚,好的管理并不是说几句人文精神的语言就能达到的,而是要力求在商业秩序模糊的地带建立正确的方针。这就需要管理者能知人善任,量才而用,而不是只知道一味地充好人。毕竟,企业的核心责任是追求效率及赢利。正是基于这样的管理理念,李嘉诚特意将感情因素注入企业管理的过程中,李嘉诚这样做也赢得了全球职业经理人的广泛尊敬。值得说明的一点就是,李嘉诚这样做绝不是在追求“安人”的境界,因为“安人”是中国式管理中最具幻想色彩的东西。

行动指南


管理者的责任是为了让企业生生不息,而一味地“安人”,只会拖垮企业。


自己手表的时间拨快8分钟

7月9日


(上班时间)主要是畅想未来吧 绝对不会用来考虑今天的事情。实际上工作时间的90%以上是考虑并准备明年或者是5年、10年后的事情。

——2006年10月24日,在香港高尔夫球场前接受记者的专访



背景分析


李嘉诚的手表总是比正常时间快8分钟,他这样做的目的是为了提前做好准备。

14岁时,李嘉诚在香港一家茶楼当跑堂伙计,当时老板要求伙计们每天必须在清晨5点赶到茶楼。为了不让老板批评,李嘉诚把闹钟拨快8分钟,每天总是第一个赶到茶楼。经过多年的辛苦努力,他终于成为香港首富,但李嘉诚的表仍然快8分钟。如今,80岁高龄的李嘉诚仍然保持比别人快8分钟的习惯,快8分钟是他勤奋的行动,正因为勤奋他才比别人得到更多。

李嘉诚每一天的生命不但比别人提前开始,而且休息总比别人晚。每天早晨,他一定是在5点59分之前起床,随后听新闻,打一个半小时的高尔夫。当员工来到公司时,他已经完成了一系列运动。晚上不论多晚,他都要把工作干完,绝不把工作带回家。李嘉诚的时间观念就是这么强烈,他把表拨快8分钟其实就是

让“错误的时间”告诉他一个正确的信息:抓紧时间,准备迎接下一个挑战。

机会是留给那些有准备的人的,李嘉诚就是这样在比别人快半拍的节奏中创造了一个又一个商界神话。

行动指南


把表拨快8分钟,是对付人内心“拖拉”毛病的一个有效方法。



管好自己,才能管好别人

7月10日


大家都是公司的高层人员,公司上下数千双眼睛都盯着我们看,我们要给员工作出一个好的榜样。

背景分析


李嘉诚的成功秘诀之一就是,无论何时何地都以身作则,给员工树立一个很好的榜样。在公司,李嘉诚虽然贵为董事会主席,但他依然跟普通员工一样遵守公司的规定。每天,李嘉诚总是第一个到公司,最后一个才离开。

李嘉诚不但时时注意以身作则,还要求公司高层严格执行制度。例如,他要求公司高层给员工开会时间不能超过45分钟,否则马上终止会议。没有说完的事情自己找时间给员工说清楚。刚开始,很多管理层都不适应,开会时间往往超过限制,但时间长了,大家都有了明确的认识:鸡毛蒜皮的事不必在会议上说,开会是为了把重要的事情集中在一起解决。

李嘉诚不仅这样要求管理层,对自己也是一样。有一次,他和几名董事在一起开会,或许要说的问题很多,一个小时不知不觉就过去了。李嘉诚发现后,马上向大家道歉,并宣布散会。但有几个董事的问题还没解决,而且是非常紧急的事情,因此想恳请李嘉诚破一次例。李嘉诚不仅没有应允,反而语重心长地说:“大家都是公司的高层人员,公司上下数千双眼睛都盯着我们看,我们要给员工作出一个好的榜样。”


行动指南


作为管理者就要给下属树立一个榜样,不能对别人是一套,自己执行起来却是另一套。



坚持原则

7月11日


我认为自己是一个坚持原则的人,不幸的是,许多人混淆了坚持原则和强硬,尤其是当这些原则有时意味着他们的要求会遭到拒绝时。

——2007年11月2日,《金融时报》文章《“超人”李嘉诚》


背景分析


李嘉诚是个很有亲和力的人,但他同时也是个坚持原则,有时甚至还有些固执的人。艾伦?哈森菲尔德是李氏家族玩具企业孩之宝的董事长,他认为李嘉诚是一个传统之人,但也不失冷酷的一面;他虽然身在新世界中,但骨子里体现的却完全是旧的价值观。艾伦?哈森菲尔德还举例说,他与李嘉诚谈生意是很爽快的,从不签合同,只要双方一个握手就解决了所有的问题。李嘉诚就是这样,在坚持原则中赢得了对方的信任,但是谁如果让他丢脸或破坏规则,那双方的合作就此打住,丝毫没有回旋的余地。对此,李嘉诚的解释是:“不幸的是,许多人混淆了坚持原则和强硬,尤其是当这些原则有时意味着他们的要求会遭到拒绝时。”


行动指南


工作中坚持原则,该“强硬”时就要拿出魄力!当然,坚持原则并不等于死板,必须视具体情况而变通。



时间永远是最宝贵的

7月12日


你付出多一点,便可赢得多一点。

背景分析


对于那些忙于工作的人来说,时间总是显得不够用,李嘉诚自然也不例外,但他却能从容应对。

李嘉诚每天的时间安排:每天清晨不到6点就起床,先运动一个半小时,打高尔夫球,然后开始工作;晚上睡觉前是固定的看书时间;中午不睡午觉,如果觉得困了,会喝点咖啡。很少上网,电脑主要是用来看公司的资料。正如李嘉诚所说:“今天在竞争激烈的世界中,你付出多一点,便可赢得多一点。好比在奥运会上参加短跑,跑第一的那个虽然比第二、第三的只胜出少许,但只要快一点,便是赢。”时间对于李嘉诚来说永远是最宝贵的。


行动指南


时间就是金钱,就是赚钱的资本,每个商人都应该把时间看重,要以分钟、以秒来计算。


道德规范

7月12日


一个人生活其实很简单,需要的钱不是很多的,曾有人问我一共捐出了多少钱,我说我一向没统计,大抵有几十亿,也可能没人信。


背景分析


李嘉诚是个道德至上的人,他的每句话几乎都是经过了深思熟虑,堪称道德楷模。更可贵的是,李嘉诚并不仅是说说而已,同时也是这样去做的。一次在谈及捐赠情况时,李嘉诚说:“一个人生活其实很简单,需要的钱不是很多的,曾有人问我一共捐出了多少钱,我说我一向没统计,大抵有几十亿,也可能没人信。”

听了李嘉诚的回答,一些不知情的人说他是沽名钓誉,归根结底还是为了追求商业利益。然而,总会有人是了解实情的。李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书梁茜琪女士对此事最为了解,她的回答无疑是最具权威性的,她曾深有感触地说:“李先生的捐款与别人完全不一样,他的不一样在于别人在捐出款项以后,所考虑和关心的仅仅是其善举为不为社会所知;而李先生考虑的是捐出款项之后问题是否解决了,他的捐赠是真正发自内心的。”


行动指南


道德规范是构成领导能力的基础。丧失了道德的领导必然会丧失他人的信任。要想成为优秀的领导者,就必须确定自己的道德底线,遵守基本的道德规范。



打出自己的金字招牌


7月16日


个人品牌是无形资产,财富是有形资产,如果一个商人想要出人头地,必须要懂得经营和挖掘自己的无形资产,把无形资产变成有形资产。

背景分析


李嘉诚说:“名气就是你店铺的名牌!”在这个竞争激烈的商业社会中,一家企业没有品牌,必然树立不起长久不衰的大旗,更谈不上什么发展前途了。经营生意要先经营名气,名气大了,生意自然就好,财源自然也会滚滚而至。因此,李嘉诚特别注重经营和挖掘“品牌”这个无形资产。

1973年秋,震撼世界的石油危机爆发了,全球经济陷入低谷之中,其中香港也难逃危机的阴影,但就在这样的时刻,李嘉诚做了一件至今仍被香港商界奉为佳话的事。当时,香港的塑料无不依赖进口,在价格方面香港企业几乎没有发言权,全部由进口商垄断。加之石油危机爆发,这些进口商更是投石下井,为了获取更多的利益,把将塑料原材料的价格一再抬高,从原来每磅0 65港元涨到每磅4~5港元。时任香港潮联塑料制造业商会主席的李嘉诚看在眼里急在心上,他决心为商界出一把力。

当时,李嘉诚已将经营重点放到了房地产上,这场塑料争夺战对他而言几乎没有太大影响。尽管如此,李嘉诚还是决定抢救这一行业。他倡议数百家塑料厂联合一个大的塑料原料公司,这样就可不受因单个塑料厂家的购货量太小而不能从国外直接进口的限制,由联合公司出面直接跟国外进口塑料原料,如此就可跳过进口商。原料进口后,按市价分配给各大股东厂家,如此,进口商垄断的局面迎刃而解。此外,李嘉诚不仅将长江实业12 43万磅的库存原料以低于市价一半的价格半卖半送给各个塑料厂家,还把长江实业20万磅的配额原料以原价优先供给对原料需求大的厂家。

李嘉诚此举不仅在短时间内帮助了数百个厂家,对整个香港塑料界的贡献也是举足轻重的,他一度消除了笼罩在香港长达两年之久的塑料危机的阴霾。李嘉诚也因此被香港塑料界亲切地奉为“救世主”,良好的名誉和声望回馈的是不尽的生意和财富。

经营品牌是高层次的经营,它强调的是一种获取胜利的省心术、省力术。品牌的经营表明:不管你干什么事,不要只知道一味猛干、蛮干,死命地去做,而要学会“诗外功夫”,在别人没有注意的地方多动脑筋;要了解潜效应的作用,可以先打响自己的名声,然后再谋划其他的事。这一策略最大的好处就是事半功倍,小投入换得大回报。


行动指南


品牌意识造就品牌企业,只有打造出自己的品牌,才能在竞争中立一席之地。


谦和

7月17日


成就加上谦虚,才最难能可贵。

背景分析


万通地产的CEO冯伦曾在香港与李嘉诚吃过一次饭,小小的一次饭局,却让冯伦感慨万千。

一般来说,社交场合座次安排是非常敏感的,不同的位置代表的身份也不同,因此很多人都为这个问题伤透脑筋。反观李嘉诚,他却处理得近乎完美。为了避免因座次问题引起尴尬,李嘉诚举行了一个抽签仪式,让嘉宾抽签,按签就座,这样就免去了一番推让。

按照惯例,就餐前东道主都会先讲几句话。在嘉宾热烈的掌声中,李嘉诚谦虚地说:“我把生活当中的一些体会与大家分享吧。”李嘉诚是潮州人,为了让在座的每一个人都能听懂,他分别用汉语、英语、粤语各讲了一遍,照顾到了在场的每一个人。

那次聚餐,李嘉诚一共宴请了四桌宾客,为了照顾到每一桌的客人,他在每桌都坐15分钟,四桌正好是一个小时。宴会结束时,李嘉诚坚持与每个人一一握手道别,就连服务员也没有落下,他还把大家送到电梯口,直到电梯关上才离开。整个宴会过程,与会者无不被李嘉诚的细节所感动。

行动指南


“地低成海,人低成王。”领导者只有具备了这种谦和的态度才能无往不胜。


守信

7月18日


我现在就算再有多10倍的资金也不足以应付那么多的生意。而且很多是别人主动找自己的,这些都是为人守信的结果。

——1999年11月,在汕头大学校友会成立典礼上的讲话


背景分析


守信是李嘉诚一生恪守的原则,即使面对陌生人也不会改变。20世纪50年代,李嘉诚正在做塑胶花生意,每次路过皇后大道他都会看到有个外省妇女沿街乞讨。李嘉诚每次路过,都会或多或少地给那个妇女一点儿钱,但那个妇女却从不伸手要钱。于是李嘉诚决定帮她做点小生意。他问那个妇女会不会卖报纸,那妇女说没干过,不过她的老乡干这一行。李嘉诚就让她把那个老乡带来见他。


就在和那妇女约好见面的当天,不巧有个客户来参观李嘉诚的厂房。本着宾客至上的原则,李嘉诚还是接见了那位客户,就在双方正谈得兴起的时候,李嘉诚突然说,对不起,出去一下。于是匆忙离开,客户还以为李嘉诚上卫生间了,其实此时的李嘉诚已匆忙去见那名妇女和她的同乡,李嘉诚询问了他们一些问题后就把钱交给了她。那名妇女非常感谢李嘉诚,当她问李嘉诚的尊姓大名时李嘉诚婉言谢绝了,并说,以后好好努力工作,不要再乞讨过日子了。李嘉诚匆忙赶回工厂,客户着急万分地问他:“为什么洗手间里找不到你。”李嘉诚笑而不答。

勿以善小而不为,细微之处尽显李嘉诚为人守信的高贵品质。


行动指南


管理者要把守信作为个人修养和社会道德的基本原则。


以诚待人

7月19日


做人重于经商,以诚待人方能成大事。天下最大的成功者都是守信誉的人,他们为人真诚,处世不虚假,以诚信去赢得周围人的信任。


背景分析

创业之初,李嘉诚是塑胶公司的骨干员工,是同龄人中的杰出者。然而,永不满足的李嘉诚却毅然辞职去开创属于他自己的事业。老板知道李嘉诚十分有抱负,便设宴为李嘉诚饯行,这让李嘉诚十分感动。席间,李嘉诚真诚地说:“我离开你的塑胶公司,是打算自己也办一家塑胶厂。我难免会使用在你手下学到的技术,也大概会开发一些同样的产品。现在塑胶厂遍地开花,我不这样做,别人也会这样做。不过我绝不会把客户带走,用你的销售网推销我的产品,我会另外开辟销售渠道。”

这就是怀揣着一颗真诚之心的李嘉诚,真诚地向老板吐露了自己的想法。李嘉诚十分内疚地离开了他昔日工作过的塑胶公司,也就从那一刻起,他的人生迈上了充满艰辛与希望的创业之路。


行动指南


以诚为本,才能做大生意,这是经商的上乘境界。真诚待人,救人于危难之中,不但能赢得人缘,还能树立信誉及声望。



保持一颗谦卑的心

7月22日


做大做高以后心要收敛要谦卑。

——2005年6月28日,在汕头大学“与大师同行”系列讲座上的讲话


背景分析


香港专栏女作家林燕妮曾开办了一家广告公司,日常业务往来很多,其中与李嘉诚旗下的长江实业公司就有不少业务来往。我们知道,广告市场属于买方市场,也就是说一般都只有广告商求客户,很少有客户讨好广告商的。因此,那些客户,特别是超级大客户自然就有些唯我独尊、盛气凌人的气势了,但李嘉诚的长江实业公司却与众不同。当她第一次带着公司的业务员去长江实业联系业务时,李嘉诚竟然提前派人去地下电梯口等她,而且接待她的男服务员全身穿戴整齐,恭敬地迎候她,并引领林燕妮一行上楼。这还不算,更让林燕妮惊异的是,接待她的竟是享誉海内外的李嘉诚先生。初次见面,李嘉诚谦恭地迎上前来,与他们嘘寒问暖并亲切地一一握手,亲手接过林燕妮被雨水打湿的外套,挂在衣帽钩上。

另一位慕名前去“取经”的企业家也享受了同样的待遇。当他们会谈结束后,李嘉诚亲自从办公室出来,送他到电梯口,并恭敬地鞠了一躬,直到电梯关门。

李嘉诚已如此成功,却依然能保持谦卑之心,不得不令人佩服。


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